1.- ¿Cómo inició su proyecto (consultora empresarial)?

Iniciamos en el año 2021 al comienzo de la pandemia, a raíz de observar una necesidad de los emprendimientos, ya que fue una época en la que muchos de ellos quebraron o tuvieron que cerrar por la falta de ventas, así que de ahí nace Bolivia Propone, 1ro para dar a conocer los mismos por medio de la RRSS e impulsarlos y a la vez enseñándoles a realizar ventas one line.

2.- ¿Cómo evalúas la gestión 2023, de acuerdo a los objetivos que te planteaste para este año?

El año 2023 fue un año de mucho crecimiento, me atrevo a decir que fue un tiempo en el que logramos consolidarnos dentro del mercado, ya que trabajamos con 6 PYMES, capacitando a sus colaboradores implementando el programa que creamos para el área de ventas y atención al cliente, además de brindar asesoramiento para las mismas en la estructuración de sus proyectos y selección de talento en estas áreas, es decir que fuimos parte de la historia de crecimiento de cada una de ellas a las cuales agradecemos mucho la confianza que depositaron en nosotros “La plavlova, DyC Group, Zic Zac Store, Mi pequeño emprendedor, Acqua Swinwear y Marbella Selfcare Spa”.

3.- ¿Cuáles son tus planes o expectativas para la gestión 2024?

Nuestro plan para este año es el de consolidar y fortalecer nuestro proyecto en el área de atención al cliente y ventas para colaboradores de PYMES.

Brindar asesoramiento para que las empresas que accedan a nuestro servicio puedan alcanzar sus objetivos en ventas y atención al cliente, considerando estas las partes fundamentales para el crecimiento de ellas.

Trabajar para lograr ser una conferencista experta en estas 2 áreas ya antes mencionadas.

Validar y publicar nuestra la metodología de ventas basada en una investigación de 4 años y experiencia de 11 años en el rubro.

4.- ¿En base a tu trabajo realizado con las PYMES nos puedes indicar que fortalezas y debilidades encontraste en ellas?

Bueno, creo que es una pregunta muy fuerte y bastante necesaria para seguir creciendo uno como sociedad ya que también esta forma parte del crecimiento económico de nuestras PYMES y también a nivel empresarial para seguir evolucionando.

Puedo decir que las principales debilidades que hemos detectado a lo largo de nuestros programas son las siguientes:

• Falta de una planificación de capacitaciones para los colaboradores en el área de atención al cliente y ventas, tomando en cuenta que para que esta sea efectiva se requiere de un programa completo que brinde, plan de acción y seguimiento dentro de las mismas.
• Falta de políticas y reglas como presentación de la empresa para el conocimiento de los colaboradores, ya que son estas necesarias desde el nacimiento del proyecto porque les ayudaría a tener mejor control y mejor productividad del equipo de trabajo.

• Formalizar sus emprendimientos, y con esto no me refiero a estar registradas en Impuestos Nacionales o en CEPREC, sino más a tener una estructura sobre sus proyectos; misión, visión, objetivos, valores, organigrama, estudio de mercado, etc. Siendo está muy importante para tener bases sólidas de sus negocios.

• Un programa de selección de talentos, ya que muchas veces he visto que por falta de esta en los negocios no hacen una selección correspondiente para elegir al colaborador indicado, para evitar así el riesgo de fuga del personal, brindar las pruebas correspondientes de acuerdo al cargo, test de personalidad y pre-ocupacional, siendo la falta de esta la principal causa de fracaso del trabajo en equipo que tienen las PYMES.

Mencionando las fortalezas que ellas tienen, puedo mencionar que muchas veces me sorprendieron las siguientes:

• La fortaleza que tienen para tomar decisiones por más dolorosas que sea para ellas, porque saben que estas son para el bienestar y crecimiento de su negocio.

• La capacidad de ser autodidactas para seguir aprendiendo y seguir desarrollándose, para mejorar el resultado de sus negocios, sin excusas y sin peros de por medio.

• La tolerancia y paciencia con sus equipos de trabajo, ya que al buscar trabajar con nosotros demuestran que tienen las esperanza de que sus colaboradores puedan mejorar y crecer, para que sea un avance mutuo, entendiendo que ellos son el pilar fundamental para el éxito de sus negocios.

5.- ¿De acuerdo a las fortalezas y debilidades identificadas anteriormente, tu programa de capacitación debe hacer más énfasis en potenciar las fortalezas o fortalecer las debilidades?

Dentro de nuestro programa de capacitación haría más énfasis en potenciar las fortalezas, ya que esta es el motor de la empresa, lo cual será complementado con un programa que apunte a fortalecer las debilidades.