La transformación digital ya no solo está cambiando la manera en que trabajamos o consumimos; también está redefiniendo la forma en que habitamos nuestras ciudades. Mientras el concepto de Smart Buildings gana protagonismo en los mercados más desarrollados del mundo, una startup boliviana está demostrando que la innovación inmobiliaria también puede nacer desde Bolivia para Latinoamérica.

Esa empresa es Cyty, una plataforma tecnológica que combina inteligencia artificial, Internet de las Cosas (IoT) y automatización para convertir edificios tradicionales en comunidades inteligentes, transparentes y sostenibles.

Cuando un problema cotidiano se convierte en una oportunidad de innovación

Las mejores startups suelen surgir de un problema vivido en primera persona. En el caso de Cyty, la historia comenzó mucho antes de escribir una línea de código.

Durante más de trece años, Fernando Chacón y Sebastián Leguizamon experimentaron de cerca la complejidad de administrar condominios: llamadas de emergencia a altas horas de la noche, conflictos entre vecinos, pagos difíciles de controlar, reclamos constantes y procesos completamente manuales que consumían tiempo y recursos.

Administrar un edificio significaba operar prácticamente a ciegas, sin información en tiempo real ni herramientas que permitieran tomar decisiones con eficiencia.

Pero el problema no terminaba allí. Las desarrolladoras inmobiliarias también enfrentaban un escenario complejo después de entregar un proyecto: cientos de consultas, reclamos sobre garantías, organización de propietarios y una larga lista de tareas administrativas que deterioraban la experiencia del cliente.

Fue entonces cuando Fernando y Sebastián, junto al equipo de desarrollo conformado por Fabricio Fernández y Julian Martínez, decidieron replantear completamente el modelo de administración condominial.

Así nació Cyty, evolución de su primera plataforma denominada ABIN, con una visión mucho más ambiciosa: construir el sistema operativo de los edificios inteligentes en Latinoamérica.

Mucho más que una aplicación

Definir a Cyty como una aplicación sería quedarse corto.

La plataforma funciona como un ecosistema digital en la nube que conecta a administradores, vecinos, constructoras y personal de seguridad dentro de un mismo entorno tecnológico.

Su objetivo es simple: eliminar la fricción que históricamente ha caracterizado la administración de condominios.

Para las constructoras y desarrolladoras, Cyty reduce uno de los mayores dolores del negocio: el complejo proceso de post-entrega. La plataforma organiza automáticamente a los nuevos propietarios, centraliza planos digitales, registra observaciones, administra garantías y utiliza inteligencia artificial para responder consultas frecuentes sin intervención humana.

Para los administradores representa una transformación operativa. Un agente de inteligencia artificial disponible las 24 horas vía WhatsApp responde consultas relacionadas con pagos, reglamentos, reservas de áreas comunes o información administrativa, automatizando cerca del 70% de las tareas rutinarias y permitiendo administrar más edificios sin incrementar la estructura de personal.

Para los residentes, la experiencia cambia por completo. Desde un teléfono móvil pueden conocer en tiempo real el destino de las expensas, realizar pagos digitales, reservar espacios comunes, acceder a beneficios exclusivos y obtener respuestas inmediatas mediante inteligencia artificial, sin depender del horario de atención de la administración.

Tres innovaciones que redefinen la industria

En un mercado donde existen múltiples soluciones para la comunicación entre vecinos, Cyty decidió diferenciarse apostando por tecnología de alto impacto.

La primera es su modelo de Marca Blanca (White Label), que permite a constructoras y administradoras ofrecer la plataforma con su propia identidad corporativa. Más que incorporar un software externo, las empresas pueden entregar un edificio inteligente con una aplicación personalizada, fortaleciendo su posicionamiento y diferenciación en el mercado inmobiliario.

La segunda innovación incorpora tecnologías de Internet de las Cosas (IoT). Mediante sensores inteligentes, los edificios pueden detectar fugas ocultas de agua, monitorear niveles de tanques y medir en tiempo real el consumo individual mediante flujómetros digitales. Esta información permite anticipar problemas, reducir pérdidas y optimizar el uso de recursos.

El tercer componente responde a una tendencia global: la sostenibilidad. Cyty facilita el acceso a sistemas de energía solar mediante esquemas de leasing financiero y ofrece herramientas para monitorear su eficiencia energética, ayudando a disminuir los costos operativos de las áreas comunes mientras impulsa una gestión ambiental más responsable.

Una startup que ya genera impacto real

La validación de una empresa tecnológica no proviene únicamente de la calidad de su producto, sino de su adopción por parte del mercado.

Actualmente, Cyty administra más de 40 condominios activos, gestiona más de 3.400 unidades privadas y mejora diariamente la experiencia de miles de familias bolivianas.

Estas cifras reflejan una tendencia cada vez más evidente: la digitalización de la administración inmobiliaria dejó de ser una opción para convertirse en un factor competitivo.

De Bolivia hacia el futuro de las ciudades inteligentes

La visión de Cyty trasciende el mercado nacional.

La empresa ya inició su expansión internacional con operaciones en Paraguay y proyecta continuar su crecimiento hacia otros mercados de Latinoamérica, consolidándose como una plataforma especializada en la gestión inteligente de edificios y comunidades.

Su apuesta combina automatización, inteligencia artificial, conectividad, sostenibilidad y análisis de datos para construir el estándar tecnológico que demandarán las ciudades del futuro.

En un contexto donde las PropTech están transformando la industria inmobiliaria a nivel global, Cyty representa una muestra de que Bolivia también puede generar innovación exportable con capacidad de competir en mercados internacionales.

Porque el futuro de las ciudades inteligentes no comienza con grandes megaproyectos urbanos.

Comienza cuando un edificio deja atrás el caos y aprende a gestionarse de manera inteligente. Y esa transformación, hoy, ya está ocurriendo desde Bolivia.