La innovación en salud no siempre comienza con una nueva tecnología para diagnosticar o tratar una enfermedad. En ocasiones, surge de una pregunta distinta: ¿cómo puede la atención médica comprender mejor la vida de las personas? Bajo esta perspectiva, DIALOG+ introduce una metodología digital que busca convertir las consultas habituales en espacios de diálogo estructurado, orientados a identificar necesidades y construir soluciones junto al paciente.

La herramienta forma parte de una investigación internacional que se desarrolla en Bolivia, Colombia y Guatemala, con la participación de instituciones académicas de América Latina y el Reino Unido. Su propósito es evaluar cómo una conversación centrada en la calidad de vida puede contribuir a la atención de personas con enfermedades crónicas y necesidades relacionadas con la salud mental.

Una nueva forma de entender la atención

DIALOG+ propone ampliar el enfoque tradicional de las consultas médicas. En lugar de concentrarse exclusivamente en los síntomas o en la evolución de una enfermedad, incorpora una evaluación de diferentes dimensiones de la vida cotidiana que pueden influir en el bienestar de cada persona.

El proceso comienza con una valoración realizada por el paciente, quien evalúa ocho áreas de su calidad de vida y tres aspectos vinculados con el tratamiento. A partir de estas respuestas, el profesional de salud identifica junto a la persona los temas que requieren mayor atención y orienta la conversación hacia posibles soluciones.

De acuerdo con la Queen Mary University of London, institución vinculada al desarrollo de esta metodología, el enfoque busca que las conversaciones clínicas sean más estructuradas, colaborativas y centradas en las necesidades individuales.

La vivienda, las relaciones personales, el trabajo, el funcionamiento social y el bienestar emocional adquieren así un lugar dentro de la consulta. La herramienta no pretende sustituir el criterio profesional, sino aportar una estructura que facilite la identificación de prioridades y la búsqueda conjunta de alternativas.

Tecnología aplicada al bienestar integral

El interés de DIALOG+ radica en utilizar una herramienta digital para fortalecer un componente esencial de la atención sanitaria: la comunicación entre pacientes y profesionales.

Su metodología combina la evaluación de la calidad de vida con un enfoque terapéutico centrado en soluciones. Esto permite que las necesidades identificadas durante la consulta se traduzcan en acciones concretas, considerando tanto los recursos personales como las posibilidades disponibles en el entorno de cada paciente.

Esta perspectiva resulta especialmente relevante en la atención de enfermedades crónicas, donde el bienestar no depende únicamente del tratamiento médico, sino también de factores sociales, emocionales y cotidianos.

En ese sentido, DIALOG+ se incorpora a una visión de la salud que busca integrar distintas dimensiones de la experiencia humana, con una atención que reconoce a la persona más allá de su diagnóstico.

Salud mental: abrir espacios para el diálogo

La investigación también contempla la posibilidad de que esta intervención contribuya a mejorar los síntomas de depresión y ansiedad. Para evaluar sus resultados, el estudio utilizará la escala Manchester Short Assessment of Quality of Life (MANSA), que permitirá medir la calidad de vida de los participantes al inicio y durante el seguimiento.

Además, se analizarán aspectos relacionados con el funcionamiento social, los síntomas de salud mental y las condiciones necesarias para implementar la herramienta en los servicios de atención.

Para el investigador Marín, esta dimensión tiene una importancia que trasciende el ámbito clínico. La posibilidad de conversar sobre salud mental dentro de los espacios habituales de atención puede contribuir a normalizar estos temas y reducir las barreras sociales que todavía dificultan abordarlos.

El estudio busca, por tanto, generar evidencia sobre los resultados de la intervención y explorar cómo una comunicación más abierta puede formar parte de una atención sanitaria centrada en el bienestar.

Bolivia como parte de una investigación internacional

DIALOG+ se desarrolla en el marco del Centro de Investigación en Salud Global NIHR LatAm, un consorcio impulsado por la Queen Mary University of London y financiado por el National Institute for Health and Care Research (NIHR).

La iniciativa reúne a investigadores de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia, la Universidad Rafael Landívar de Guatemala y la Universidad Franz Tamayo (Unifranz) de Bolivia, en una colaboración orientada a fortalecer la investigación sobre enfermedades no transmisibles y salud mental en América Latina.

Para Unifranz, su participación representa una oportunidad de contribuir a proyectos científicos internacionales y, al mismo tiempo, consolidar capacidades de investigación en el país.

Carlos Dabdoub, vicerrector de la universidad, destaca la importancia de esta colaboración para desarrollar programas y proyectos que respondan a las necesidades de la población boliviana.

La participación nacional adquiere especial relevancia porque el alcance de la iniciativa no se limita a la aplicación de una intervención. También contempla la formación de equipos, el intercambio de conocimientos y el fortalecimiento de las condiciones necesarias para desarrollar nuevas investigaciones desde Bolivia.

Ciencia con rigor y capacidades a largo plazo

La ejecución de un ensayo clínico requiere procedimientos que garanticen la seguridad de los participantes y la confiabilidad de los resultados. En este contexto, el seguimiento de los centros de investigación, la revisión de los procesos y el control de la calidad de los datos forman parte del trabajo del equipo internacional.

Durante su visita a Bolivia, Marín participa en actividades de monitoreo destinadas a verificar el desarrollo del estudio y el cumplimiento de los estándares de investigación clínica.

Este componente permite que el proyecto avance bajo criterios rigurosos, mientras los profesionales locales adquieren experiencia en la ejecución y supervisión de estudios científicos.

La transferencia de conocimientos constituye así uno de los resultados potenciales de la iniciativa. La experiencia compartida entre los equipos de Bolivia, Colombia, Guatemala y el Reino Unido contribuye a crear una base de capacidades que puede facilitar el desarrollo de futuros proyectos.

Una innovación que pone a la persona en el centro

La incorporación de DIALOG+ a la investigación en Bolivia refleja una manera de entender la innovación sanitaria que combina tecnología, metodología clínica y colaboración internacional.

Una herramienta digital que busca mejorar la experiencia de atención, una investigación que explora nuevas posibilidades para el bienestar integral y un modelo de cooperación que fortalece el conocimiento científico local.

Aunque los resultados del ensayo determinarán el alcance de sus beneficios clínicos, la propuesta plantea una perspectiva significativa para el futuro de la atención: reconocer que mejorar la salud también implica comprender las circunstancias en las que viven las personas y construir, junto a ellas, respuestas que tengan sentido en su realidad.

Porque la innovación en salud no se mide únicamente por la tecnología que incorpora, sino también por su capacidad de generar mejores condiciones para la vida.